Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje, aby sme vám mohli poskytovať naše služby bezpečne a spoľahlivo.

Kto sme

Adresa našej webovej stránky je: https://www.zuel.sk

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli zabezpečiť nákup, komunikáciu a zákaznícku podporu. Zároveň postupujeme v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Aké osobné údaje získavame a prečo ich spracúvame

Registrácia

Pri registrácii a nakupovaní spracúvame vaše údaje, aby sme vám mohli vytvoriť účet a vybaviť objednávku.

Získavame najmä:

meno a priezvisko
adresu doručenia
e-mailovú adresu
telefónne číslo
fakturačné údaje (pri firmách)

Tieto údaje uchovávame, aby sme vám uľahčili ďalšie nákupy a zároveň zabezpečili správne spracovanie objednávok.

Nakupovanie a platby

Platby realizujeme prostredníctvom zabezpečených systémov bánk alebo platobných brán, preto sa vaše citlivé údaje nedostávajú priamo k nám.

Zároveň spracúvame základné údaje o platbe, aby sme vedeli objednávku potvrdiť alebo v prípade potreby vrátiť peniaze.

Komentáre a hodnotenia

Keď pridáte komentár alebo hodnotenie, zbierame údaje z formulára, aby sme zabezpečili ochranu proti spamu a zlepšili kvalitu obsahu.

Zároveň môžeme spracovať IP adresu a informácie o prehliadači, pričom tieto údaje používame výhradne na bezpečnostné účely.

Súbory cookies

Naša stránka používa cookies, aby fungovala správne a zároveň si pamätala vaše nastavenia.

Cookies využívame napríklad na:

uloženie obsahu košíka
zapamätanie prihlásenia
zlepšenie používateľského zážitku

Používanie cookies môžete kedykoľvek upraviť vo vašom prehliadači.

Vložený obsah z iných stránok

Na stránke sa môže nachádzať obsah z externých služieb, ako sú videá alebo obrázky.

Tieto služby môžu spracúvať vaše údaje, ak ste na nich prihlásený, pričom sa riadia vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

Analytika

Používame nástroj Google Analytics, aby sme lepšie pochopili správanie návštevníkov a zároveň zlepšovali fungovanie webu.

Tieto údaje sú anonymné a slúžia výlučne na analytické účely.

S kým zdieľame vaše údaje

Vaše údaje nezverejňujeme, avšak zdieľame ich s partnermi, ktorí zabezpečujú doručenie objednávky alebo spracovanie platby.

Ide najmä o:

kuriérske spoločnosti
platobné brány

Tieto údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu.

Ako dlho uchovávame údaje

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, pričom dbáme na ich bezpečné spracovanie.

Zároveň údaje pre marketing uchovávame maximálne 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Aké máte práva

Máte právo požiadať o prístup k vašim údajom, ich opravu alebo vymazanie.

Zároveň môžete požiadať o obmedzenie spracovania alebo odvolať súhlas, pričom tieto požiadavky vybavujeme bez zbytočného odkladu.

Kam posielame vaše údaje

Komentáre môžu byť kontrolované automatizovanými nástrojmi na detekciu spamu, aby sme zabezpečili bezpečnosť stránky.